Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar. Si queda algo por fuera, escríbenos.
- ¿Cómo hago un pedido?
- Agrega las piezas al carrito eligiendo talla y color, entra al carrito y completa tus datos. Al presionar «Enviar pedido por WhatsApp» se abre el chat con el resumen ya escrito: solo tienes que enviarlo y nosotras confirmamos disponibilidad y total.
- ¿Necesito crear una cuenta?
- No. No manejamos registros ni contraseñas. Todo el proceso se hace desde el carrito y se cierra por WhatsApp.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Pago móvil, transferencia bancaria, Zelle y efectivo (divisas o bolívares). Los datos exactos te los enviamos al confirmar el pedido.
- ¿Los precios están en dólares o en bolívares?
- Los precios se muestran en dólares por defecto y puedes cambiarlos a bolívares con el selector $ / Bs del encabezado. La conversión usa la tasa vigente del día y se confirma al momento del pago.
- ¿Hacen envíos a todo el país?
- Sí. Hacemos delivery en Caracas desde $3 y envíos nacionales por las principales agencias de encomienda. El envío es gratis en compras superiores a $80.
- ¿Cuánto tarda mi pedido?
- El delivery en la ciudad se entrega el mismo día o al día siguiente. Los envíos nacionales tardan entre 24 y 72 horas hábiles según la agencia y el destino.
- ¿Puedo cambiar la talla si no me queda?
- Sí, tienes 3 días hábiles desde que recibes tu pedido. La pieza debe estar sin uso y con su etiqueta original. Revisa las excepciones en la política de cambios.
- ¿Venden al mayor?
- Sí, manejamos precios especiales a partir de 12 piezas. Escríbenos por WhatsApp indicando qué modelos te interesan.
Guía de tallas
Medidas referenciales del cuerpo, no de la prenda. Si estás entre dos tallas, te recomendamos la mayor o escríbenos con tus medidas y te asesoramos.
Damas
| Talla | Busto (cm) | Cintura (cm) | Cadera (cm) |
|---|---|---|---|
| XS | 80–84 | 60–64 | 86–90 |
| S | 85–89 | 65–69 | 91–95 |
| M | 90–94 | 70–74 | 96–100 |
| L | 95–100 | 75–80 | 101–106 |
| XL | 101–107 | 81–87 | 107–113 |
Niños
| Talla | Edad | Altura (cm) | Pecho (cm) |
|---|---|---|---|
| 2 | 1–2 años | 86–92 | 52–54 |
| 4 | 3–4 años | 98–104 | 55–57 |
| 6 | 5–6 años | 110–116 | 58–61 |
| 8 | 7–8 años | 122–128 | 62–66 |
| 10 | 9–10 años | 134–140 | 67–71 |
| 12 | 11–12 años | 146–152 | 72–76 |